Innan jag flyttade till USA så använde jag min XBox hyfsat flitigt i Sverige. För att spela online med en XBox så behöver du ett sk. XBox Live GOLD medlemskap. Annars är du begränsad till att spela lokala spel enbart. Vilket lätt blir tråkigt i längden.
Nu har jag dock inte samma nytta av detta abonnemang, så jag gick in på deras hemsida för att avsluta abonnemanget. Döm om min förvåning när det visar sig att man inte kan.
"Vaddå då?" säger du... Finns ju en konto sida. Inga problem...
Inte? Låt mig guida dig igenom processen då.
Steg 1: Logga in på ditt konto och ta fram konto sidan
Steg 2: Notera att i mitt fall så har mitt kreditkort gått ut på datum (mer om det sen)
Steg 3: Klicka på länken och få fram kreditkorts infon
Steg 4: Klicka på "Ta bort" och notera något mycket märkligt
Steg 5: Mitt kort går inte att ta bort, bäst vi följer deras länk
Steg 6: Hmm... expired säger du... Oavsett, låt oss klicka på "How to cancel my account" ... Ett nytt fönster öppnas och det står (blandannat)
Steg 7: Klicka på länken och vi möts av den amerikanska XBox live sidan
Steg 8: Kalas, låt oss klicka på "Cancel Your Xbox LIVE Membership"
Steg 9: *stön* Ännu en länk, ok, låt oss gå till "http://www.xbox.com/accounts" och så möts vi av...
VA I HE..!? Nu är jag tillbaks på ruta ett... Fast med den engelska versionen av sidan vi såg i steg 2.
"Men...men...men..." hör jag dig nu mumla, "ditt kort har ju gått ut på datum, vad bryr du dig?"
Ja, så resonerade jag med och valde att strunta i detta. Döm om min förvåning när Microsoft debiterade mitt UTGÅNGNA kreditkort. Vad i helskotta är det här? Vad är det för säkerhet, osv (faktiskt en massa svordomar, men det lämpar sig inte riktigt här).
Jag håller på att argumentera med banken nu, för jag vill INTE betala för denna tjänst och jag anser inte heller mig behöva göra det då de uppgifter som användes vid tidpunkten för debiteringen INTE är giltliga.
Ja, det var dumt av mig att ignorera detta och tro att det skulle lösa sig själv, men oavsett så är här många saker som är dumt med det här.
Först och främst att Microsoft har ett cirkulärt system som gör det omöjligt att avsluta sitt konto. Vad värre är att banken glatt accepterade debiteringen trots felaktig information.
Ännu konstigare är det att Microsoft inte stoppar debiteringen eftersom de inte har ett giltligt kort att debitera.
*suck*
Är det konstigt att det sker många kreditkortsbedrägerier när det saknas ordentlig kontroll på systemen (speciellt bankernas system) ?
Uppföljning kommer när jag fått svar från min kreditkortsutgivare.
Uppdatering!
Tänkte förekomma er som såg att i steg 5 så kunde man klicka på "Xbox Live 12 mo. Gold Membership" under services.
Vad som sker är att man får logga in (igen) på Microsoft's billing system och sen möts man av denna sida:
"Cancel my service" tar dig till steg 6. Status fältet "Enabled" leder till följande:
Extremt hjälpsamt eller hur? Det går INTE att avbryta automatbetalningen.
Läget...
10 år sedan
